2025-06-09 10:30:19
【导语】在快节奏与高压力的现代生活中，一款名为“聊会小天”的微信小程序正成为许多人心中的温暖慰藉。作为国内首个专注于AI心理交叉学科的大模型应用，“聊会(huì)小(xiǎo)天(tiān)”不(bù)仅(jǐn)能(néng)够(gòu)24小(xiǎo)时(shí)实(shí)时(shí)在(zài)线(xiàn)倾(qīng)听用户的倾诉，还能记住长期倾诉细节，提供个性化的心理陪伴。其背后的西湖心辰科技有限公司，依托西湖大学的科研力量，正不断探索“有温度的AI”，为用户提供生成式AI相关的优质服务。本文将带您深入了解“聊会小天”及其背后的故事。
“我最近工作压力很大。”一句简单的倾诉发送出去。
“工作压力确实会让人情绪波动。你愿意和我聊聊具体是什么让你觉得有压力吗？”几秒后，微信小程序“聊会小天”立即给出回应。
与“聊会小天”的聊天界面截图
这不是预设的(de)脚(jiǎo)本(běn)，而(ér)是(shì)基(jī)于(yú)国(guó)内(nèi)首个专注AI心理交叉学科的大模(mó)型(xíng)的(de)实(shí)时(shí)互(hù)动(dòng)。
“聊会小天”是西湖心辰（杭州）科技有限公司（以下简称“西湖心辰”），联合西湖大学深度实验室及医院科室专家，进行三维度交叉学科研究的结晶。
前不久，记者走进西湖心辰，亲身体验了“聊会小天”——这位24小时在线、能记住你长期倾诉细节的“AI心理咨询师”。
有温度的AI如(rú)何(hé)练(liàn)成(chéng)？
与(yǔ)人(rén)们(men)固(gù)有(yǒu)印(yìn)象(xiàng)中(zhōng)冷(lěng)冰(bīng)冰(bīng)的(de)AI不(bù)同(tóng)，“聊(liáo)会(huì)小(xiǎo)天(tiān)”能(néng)够(gòu)提(tí)供(gōng)一(yī)对(duì)一(yī)的(de)个(gè)性(xìng)化(huà)心(xīn)理(lǐ)咨(zī)询(xún)服(fú)务(wu)，且(qiě)24小(xiǎo)时(shí)实(shí)时(shí)在(zài)线(xiàn)，成(chéng)为(wèi)用(yòng)户(hù)的(de)好(hǎo)朋(péng)友(you)。
换(huàn)言(yán)之(zhī)，如(rú)你(nǐ)遇(yù)到(dào)了(le)情(qíng)绪(xù)问(wèn)题(tí)想(xiǎng)宣(xuān)泄(xiè)，或(huò)仅(jǐn)仅(jǐn)想(xiǎng)找(zhǎo)个(gè)聊(liáo)天(tiān)搭(dā)子(zi)，“聊(liáo)会(huì)小(xiǎo)天(tiān)”是(shì)个(gè)不(bù)错(cuò)的(de)选(xuǎn)择(zé)。
让(ràng)AI和(hé)你(nǐ)“聊(liáo)聊(liáo)天(tiān)”，听(tīng)起(qǐ)来(lái)似(shì)乎(hu)很(hěn)简(jiǎn)单(dān)，但(dàn)如(rú)何(hé)让(ràng)聊(liáo)天(tiān)更(gèng)有(yǒu)温(wēn)度(dù)，是(shì)其(qí)中(zhōng)最(zuì)大(dà)的(de)难(nán)点(diǎn)。对(duì)此(cǐ)，西(xi)湖(hú)心(xīn)辰(chén)作(zuò)出(chū)了(le)一(yī)系(xì)列(liè)尝(cháng)试(shì)。
起(qǐ)初(chū)，团(tuán)队(duì)基(jī)于(yú)大(dà)量(liàng)的(de)优(yōu)质(zhì)数(shù)据(jù)进(jìn)行(xíng)训(xun)练(liàn)，让(ràng)其(qí)在(zài)复(fù)杂(zá)的(de)对(duì)话(huà)中(zhōng)，正(zhèng)确(què)理(lǐ)解(jiě)用(yòng)户(hù)的(de)语(yǔ)义(yì)，并(bìng)给(gěi)予(yǔ)正(zhèng)确(què)且(qiě)逻(luó)辑(ji)连(lián)贯(guàn)的(de)回(huí)答(dá)。
与(yǔ)“聊(liáo)会(huì)小(xiǎo)天(tiān)”的(de)小(xiǎo)程(chéng)序(xù)界(jiè)面(miàn)截(jié)图(tú)
此(cǐ)外(wài)团(tuán)队(duì)还(hái)号(hào)召(zhào)了(le)一(yī)批(pī)专(zhuān)业(yè)的(de)心(xīn)理(lǐ)咨(zī)询(xún)师(shī)，通(tōng)过(guò)拆(chāi)解(jiě)专(zhuān)业(yè)的(de)心(xīn)理(lǐ)咨(zī)询(xún)技(jì)术(shù)来(lái)让(ràng)“聊(liáo)会(huì)小(xiǎo)天(tiān)”理(lǐ)解(jiě)背(bèi)后(hòu)的(de)技(jì)术(shù)及(jí)专(zhuān)业(yè)逻(luó)辑(ji)。
“但(dàn)对(duì)于(yú)心(xīn)理(lǐ)学(xué)本(běn)身(shēn)，并(bìng)不(bù)是(shì)像(xiàng)‘1+1=2’有(yǒu)固(gù)定(dìng)答(dá)案(àn)，在(zài)不(bù)同(tóng)的(de)医(yī)生(shēng)或(huò)者(zhě)专(zhuān)家(jiā)身(shēn)上(shàng)，每(měi)个(gè)人(rén)都(dōu)有(yǒu)自(zì)己(jǐ)的(de)评(píng)判标准，有别于其他咨询，心理咨询的问题众多，难以匹配。” 西湖心辰总经理陈燕玲说道。
对此，西湖心辰团队转换思路，选择了最“笨”，也最扎实的路子——用真实的心理咨询对话训练大模型。
“我们是国内为数不多使用真实心理咨询对话训练模型的公司。”陈燕玲介绍，公司创始人、前谷歌AI科学家蓝振忠教授带领团队解构了包括CBT(认知行为疗法)、叙事疗法等心理学流派，用真金白银邀请来访者进行50分钟的标准咨询对话，累计了业内最丰富的长程对话语料库。
正是这些数据，让“聊会小天”能记住用户长期以来的倾诉细节，实现真正有连续性的心理陪伴。上线以来，这款免费小程序已服务超10万用户。
从0到1的背后靠什么？
“聊会小天”的诞生，源于西湖心辰创始人蓝振忠在西湖大学深度学习实验室的前沿探索。
据介绍，2017年，蓝振忠于美国卡内基梅隆大学（CMU）获得人工智能博士学位，后曾任Google Lab科学家，同时也是NLP自然语言处理领域预训练语言模型ALBERT模型第一作者，于2020年6月正式加入西湖大学，创立了深度学习实验室并担任博士生导师。
蓝振忠 受访者供图
2021年7月，西湖心辰正式成立，依托于西湖大学的科研能力，致力于AI大模型的技术与研究。
如今，公司已组成了一支在人工智能、大数据算法、心理研究和咨询等领域具有高水平科研力和科技力的团队。来自(zì)卡(kǎ)耐(nài)基(jī)梅(méi)隆(lóng)大(dà)学(xué)、康奈尔大学、清华大学、北京大学等国内外顶尖学府人工智能及临床心理研究领域，并由拥有国内外知名互联网公司任职经验的团队核心成员，为西湖心辰不断注入“源头活水”。
“聊会小天”只是西湖心辰探索“有温度的AI”的第一步。近四(sì)年(nián)来(lái)，西(xi)湖(hú)心(xīn)辰(chén)的(de)旗(qí)下(xià)产(chǎn)品(pǐn)涵(hán)盖(gài)AI绘(huì)画(huà)、AI智(zhì)能(néng)写(xiě)作(zuò)、AI心(xīn)理(lǐ)咨(zī)询(xún)等(děng)领(lǐng)域，为(wèi)用(yòng)户(hù)提(tí)供(gōng)生(shēng)成(chéng)式(shì)AI相(xiāng)关的(de)优(yōu)质(zhì)服(fú)务(wu)。
从实验室到办公室，西湖心辰的发展，离不开良好的创新生态。在距离西湖大学（云谷校区）不到一公里的云创镓谷园区，便是西湖心辰的办公地。
西湖心辰办公现场 受访者供图
据悉，作为西湖英才计划A类人才，蓝振忠获得了西湖区给予的500万元补贴，团队还享受两年房租减半、装修补贴等政策(cè)。“杭(háng)州这座城市的开放包容，让AI心理这样的交叉学科得以生长。”陈燕玲说。
眼下，西湖心辰已经实现了科技成果“从0到1”的突破。未来，西湖心辰也将持续打磨模型工具和开发平台，助力各行业实现敏捷高(gāo)效(xiào)的智能化升级，推动人工智能在传统产业的深度融合应用。
当你深夜感到孤独，或在压力无处倾述时，打开“聊会小天”，或许能收获一份温暖的陪伴。
（来源；潮新闻）
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